Brugervilkår
Aftalen mellem GreenlitHQ og din virksomhed: hvad tjenesten gør, hvad du hæfter for, hvad det koster, og hvordan aftalen ophører.
1. Parter
Aftalen er indgået mellem Greenlit ApS, CVR 46771257, Museumsgade 20, 4. th., 8000 Aarhus C ("vi" eller "os"), og den virksomhed, der opretter en organisation i GreenlitHQ ("du" eller "kunden").
Den person, der opretter organisationen eller accepterer vilkårene, bekræfter at have ret til at binde virksomheden.
GreenlitHQ sælges kun til erhvervsdrivende. Aftalen er ikke en forbrugeraftale.
Aftalen består af disse vilkår, databehandleraftalen og prisen på greenlit.toragroup.dk/priser på det tidspunkt, hvor aftalen indgås. I spørgsmål om persondata går databehandleraftalen forud for vilkårene. I alt andet går vilkårene forud.
Aftalen indgås, når ejeren opretter organisationen i GreenlitHQ, eller når en skriftlig ordre er underskrevet.
2. Tjenesten
GreenlitHQ er en dansk salgsassistent til LinkedIn. Den består i dag af:
- Rasmus (outbound). En onboarding-samtale, der lærer din tone. Kundetyper. Leads fra CSV-import, manuel oprettelse, dit LinkedIn-netværk og søgninger, du selv laver. Forslag til modtagere ud fra dine kundetyper. Udkast på dansk til første kontakt, opfølgning, indvending og mødeforslag. Afsendelse fra din LinkedIn-profil, når den er slået til (afsnit 4.1).
- Mette (inbound). Når nogen skriver til dig først på LinkedIn, opretter Mette afsenderen som lead og foreslår, om du bør svare, tage samtalen selv eller lade den ligge.
- Jonas (signaler). Gør dig opmærksom på jobskifte, nye forbindelser hos firmaer, du allerede taler med, og ændringer i CVR hos dine leads.
- Overdragelse. Når en modtager vil mødes, ringes op eller have et tilbud, stopper Rasmus og giver samtalen til dig.
- Møder. Forslag til mødetider ud fra din kalender, med rejsetid, og booking i Google eller Outlook, når du selv trykker book.
- Notifikationer til dig selv via push og e-mail.
Vi udvikler tjenesten løbende og kan ændre, tilføje og fjerne funktioner. Ændringer, der forringer tjenesten væsentligt, varsler vi efter afsnit 10. Funktioner, der på hjemmesiden står som "kommer", er ikke en del af aftalen, før de er i drift.
Tjenesten bygger på tredjeparter, som vi ikke styrer: LinkedIn (via Unipile), sprogmodellen fra Anthropic, Google og Microsoft (kalender) og OpenRouteService (rejsetid). Ændrer en af dem sine vilkår eller lukker adgangen, kan en funktion holde op med at virke. Så giver vi dig besked hurtigst muligt.
Vi arbejder for, at tjenesten er tilgængelig, men giver ingen oppetidsgaranti. Support får du på TM@Ampiontrading.com.
3. Konto og brugere
- Du har én organisation. Den, der opretter den, er ejer. Ejeren kan invitere kolleger som sælgere. En invitation er et link, der virker i 7 dage.
- Kun ejeren kan invitere, ændre organisationens indstillinger, acceptere risikoteksten, slå afsendelse og selvkørende svar til og sætte lofter.
- Leads, udkast og samtaler deles i organisationen. Alle brugere kan se dem.
- Hver sælger forbinder sin egen LinkedIn-konto og, hvis hun vil, sin egen kalender.
- Brugerne skal være ansat hos eller arbejde for dig. Du står inde for, hvad dine brugere gør i tjenesten, og for at deres login holdes hemmeligt. Har du mistanke om misbrug af et login, så skift adgangskoden og skriv til os.
- En sælger kan slette sig selv ud af organisationen. Ejeren kan slette hele organisationen. Begge dele sker i appen under Indstillinger.
4. Dit ansvar
4.1 LinkedIn og automatisk afsendelse
Automatisk afsendelse strider mod LinkedIns brugeraftale, afsnit 8.2, som forbyder bots og andre automatiske metoder til blandt andet at sende beskeder. LinkedIn kan begrænse eller lukke den konto, der sendes fra. Vi kan ikke forhindre det, og vi kan ikke få en konto tilbage.
Derfor gælder:
- Afsendelse er slukket, indtil ejeren har læst og accepteret risikoteksten i appen og selv slår afsendelse til for organisationen. Ejeren accepterer med det risikoen på vegne af organisationens sælgere. Ændrer vi risikoteksten væsentligt, skal den accepteres igen, før afsendelse kan slås til.
- Rasmus sender kun til modtagere, du har godkendt, og kun de udkast, en bruger har trykket Send på. Undtagelsen er selvkørende svar (næste punkt).
- Selvkørende svar kan kun slås til af ejeren, og kun når afsendelse er slået til og betingelserne i appen er opfyldt. Slået til sender Rasmus automatisk opfølgninger og svar på indvendinger i tråde, han allerede er i, uden at nogen trykker Send på den enkelte besked. Det sker inden for et dagligt loft, og det stopper af sig selv, hvis kvaliteten falder, eller noget fejler. Rasmus sætter aldrig selv et mødetidspunkt: vil en modtager mødes, ringes op eller have et tilbud, overdrages samtalen altid til sælgeren. Beskeder sendt på den måde er dine på samme måde som dem, du selv sender.
- Før en sælgers LinkedIn-konto forbindes, sørger du for, at sælgeren kender risikoen og har sagt ja til, at der sendes fra hans eller hendes profil.
- Du kan stoppe al afsendelse med knappen Stop al afsendelse. Systemet stopper også selv, hvis afsendelsen fejler flere gange i træk.
- Vi kan stoppe afsendelse for din organisation eller for alle kunder, hvis vi ser fejl, ændret håndhævelse hos LinkedIn eller en risiko for andre kunder eller for vores adgang hos Unipile.
Du beslutter selv, om du vil løbe risikoen. Ansvaret for, at der sendes fra en LinkedIn-konto i din organisation, er dit.
4.2 Modtagere, indhold og lovgivning
- Du vælger og godkender modtagerne. For oplysningerne om dem er du dataansvarlig (afsnit 9).
- Du sørger for et gyldigt grundlag for at behandle oplysninger om modtagerne, for at oplyse dem efter databeskyttelsesforordningens artikel 14 og for at respektere en indsigelse.
- Du sørger for, at dine henvendelser overholder markedsføringsloven, herunder § 10 om uanmodede elektroniske henvendelser med henblik på direkte markedsføring, og god markedsføringsskik.
- Rasmus kan tage fejl. Du læser udkastet, før du trykker Send, og du står inde for indholdet af de beskeder, der sendes fra din organisation.
- Du må ikke bruge GreenlitHQ til masseudsendelse, chikane eller vildledende indhold, til at behandle følsomme oplysninger (artikel 9), eller til at omgå lofter, sendevindue eller dødemandsknap.
4.3 Krav fra andre
Du holder os skadesløse for krav fra modtagere, LinkedIn, myndigheder eller andre, der skyldes din brug af tjenesten i strid med afsnit 4.1 eller 4.2, herunder krav, der udspringer af, at der er sendt fra en LinkedIn-konto i din organisation. Vi giver dig besked hurtigst muligt, hvis et sådant krav rejses mod os.
5. Pris og betaling
- Månedspris. 2.000 kr pr. sælger pr. måned, forud for hver måned.
- Booket møde. 250 kr pr. møde, bagud for den foregående måned.
- Opstart. 5.000 kr, én gang pr. organisation, når aftalen indgås.
Alle priser er uden moms.
- En sælger er en bruger med adgang til organisationen. Ejeren tæller kun med som sælger, når ejeren selv forbinder en LinkedIn-konto.
- Booket møde. Et møde tæller, når sælgeren booker det i GreenlitHQ. Det er faktureringshændelsen, og mødet faktureres, også hvis det senere aflyses.
- Opstart. Et menneske sætter dig i gang, gennemgår dine første kundetyper med dig og læser de første udkast igennem sammen med dig.
- Du betaler ikke for antallet af beskeder. Månedsprisen dækker brugen af alle funktioner, der er i drift.
- Betalingsfrist 8 dage netto via faktura og bankoverførsel.
- Betaler du for sent, beregner vi morarente og gebyrer efter renteloven. Er der ikke betalt 10 dage efter en rykker, kan vi lukke adgangen og stoppe afsendelsen, indtil der er betalt.
- Prisændringer varsler vi mindst 3 måneder før til ejerens e-mail.
6. Ophør
- Der er ingen binding ud over indeværende måned. Du kan sige op med virkning fra udgangen af måneden ved at skrive til TM@Ampiontrading.com. Du beholder adgangen til dine data indtil da.
- Sletter ejeren organisationen i appen, er det både en opsigelse og en sletning, der sker med det samme.
- Vi kan sige op med 1 måneds varsel til udgangen af en måned.
- Begge parter kan ophæve aftalen straks, hvis den anden part misligholder den væsentligt. For os er det fx manglende betaling efter rykker, brug i strid med afsnit 4.2, eller misbrug, der udsætter andre kunder eller vores leverandører for risiko.
- Kan vi ikke længere tilbyde afsendelse via LinkedIn, fortsætter resten af tjenesten. Du kan i så fald sige op med virkning fra udgangen af måneden.
- Betaling for en påbegyndt måned refunderes ikke. Møder, der er booket før ophør, faktureres.
- Dine data efter ophør. Du kan selv eksportere alt under Indstillinger, indtil aftalen ophører. Derefter sletter vi organisationens data senest 30 dage efter ophør. Kopier i sikkerhedskopier forsvinder, når de roterer ud (se databehandleraftalen, bilag C.4). Fakturaoplysninger opbevarer vi i 5 år efter bogføringsloven.
7. Ansvarsbegrænsning
- Tjenesten leveres, som den er beskrevet i disse vilkår. Vi lover ikke et bestemt antal svar, møder eller salg.
- Vi er ikke ansvarlige for:
- at LinkedIn begrænser, lukker eller advarer en konto, eller for tab af netværk, omdømme eller salg som følge af det,
- indholdet af beskeder, der er sendt fra din organisation, også selvkørende svar,
- fejl i udkast, forslag eller match, som en bruger har godkendt eller sendt,
- fejl, nedetid eller ændringer hos LinkedIn, Unipile, Anthropic, Google, Microsoft, OpenRouteService eller andre tredjeparter,
- forhold uden for vores kontrol, fx strømsvigt, angreb på infrastruktur, krig eller strejke.
- Vi er aldrig ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt omsætning, tabt fortjeneste og tab af goodwill.
- Vores samlede ansvar i et kalenderår kan ikke overstige det beløb, du har betalt for tjenesten i de 12 måneder før den begivenhed, der gav tabet.
- Begrænsningerne gælder ikke, hvis vi har handlet med forsæt eller groft uagtsomt.
8. Immaterielle rettigheder
- Vi ejer alle rettigheder til GreenlitHQ, herunder software, Rasmus, Mette og Jonas, prompts, tekster og design. Du får en ikke-eksklusiv ret til at bruge tjenesten, så længe aftalen løber. Retten kan ikke overdrages.
- Dine data er dine: leads, kundetyper, onboarding-svar, udkast, rettelser og samtaler. Udkast, Rasmus skriver til dig, må du bruge frit. Vi bruger dine data til at levere tjenesten til dig og til intet andet.
- Rasmus lærer af den enkelte sælgers brugte udkast og bruger det kun til den sælgers egne udkast. Vi bruger ikke dine data til at forbedre andre kunders udkast, og vi træner ikke sprogmodeller på dem. Anthropic træner ikke på data, der sendes via deres API.
- Vi må bruge samlede tal om brugen uden persondata, fx antal udkast og gennemsnitlig vurdering, til drift og til at udvikle tjenesten.
- Forslag og feedback, du giver os, må vi bruge frit.
- Du må ikke kopiere, dekompilere eller videresælge tjenesten, bruge den til at bygge en konkurrerende tjeneste, eller tilgå den automatisk uden om appen.
9. Databehandling
- For oplysninger om dine modtagere og kontakter er du dataansvarlig, og vi er databehandler. Databehandleraftalen er en del af aftalen og indgås, før du kommer i gang.
- Oplysninger om dig som kunde og om dine brugere (konto, login og fakturering) behandler vi som dataansvarlig efter privatlivspolitikken på greenlit.toragroup.dk/privatliv.
- Vores servere står hos Hetzner i Tyskland. Sprogmodellen kører hos Anthropic i USA. Listen over underdatabehandlere står i databehandleraftalen, bilag B.
- Eksport og sletning klarer du selv under Indstillinger.
10. Ændringer
- Vi kan ændre vilkårene. Ændringer til ugunst for dig varsler vi mindst 30 dage før til ejerens e-mail. Vil du ikke acceptere dem, kan du sige op med virkning fra ikrafttrædelsen. Bruger du tjenesten efter ikrafttrædelsen, har du accepteret ændringerne.
- Ændringer, der skyldes lov, myndighedskrav eller tredjeparters vilkår, kan ske med kortere varsel, hvis det er nødvendigt.
- Ændres risikoteksten væsentligt, skal ejeren acceptere den igen i appen, før afsendelse kan slås til igen.
11. Lovvalg og værneting
- Aftalen er underlagt dansk ret. Danske lovvalgsregler, der ville føre til et andet lands ret, gælder ikke.
- Er vi uenige, forsøger vi først at løse det ved forhandling. Lykkes det ikke, afgøres sagen ved retten ved Greenlit ApS' hjemting som første instans.
Version 1, 11. september 2026.